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Uno de los métodos de administración frecuentemente utilizadosla persona en confusión es una pregunta de la esfera personal, por ejemplo: "¿Es verdad que eras un mal alumno en la escuela?" Esta pregunta confunde y te hace excusa, porque reconocerse como un jugador doble significa perder su credibilidad. Incluso si esta pregunta es inicialmente falsa, y usted realmente estudió para uno de los cinco y recibió un diploma rojo, el mismo intento de justificación arroja dudas sobre la competencia para resolver algunos problemas. Para demostrar que "no soy un camello" siempre es rentable. Un provocador, habiendo ganado su ventaja, se calma y continúa persiguiendo su línea. Tal pregunta puede pensarse mucho, pueden ser absurdas, inapropiadas e incluso vulgares, y esto no molesta al provocador.

Entonces todo depende de la capacidad de comportarse. Puede salir de esta situación de la manera más simple: observe estrictamente al provocador, espere una breve pausa y luego continúe hablando de su tema. Este método mata a dos pájaros de un tiro: primero, no comenzaste a justificarte y pierdes credibilidad, y en segundo lugar, pones al provocador como una persona que no es digna de responderle. Por lo general, esta técnica le permite ser asediado.

Además, cualquier pregunta inconveniente se puede revertiren una broma Esto elimina la esencia de la inyección y le agrega credibilidad. Por ejemplo, el malhechor grita: "Dices tonterías totales". Una pausa Él ya está esperando su confusión y deseo de ser justificado. Y hágale una pregunta con la pregunta: "¿Cómo conoces a mi tía?". Lo más probable es que empiece a quejarse de que ninguna tía sabe que estás traduciendo un tema, etc. Y luego abres las cartas: "Me criticó por mucho tiempo con estas palabras".

Puede hacer varios espacios en blanco y usarlos si tiene una reunión difícil. Se pueden usar no solo en una gran audiencia, sino también en un círculo más cercano e incluso uno a uno.

El significado de las preguntas provocativas es mayorpsicológico Por lo tanto, es posible neutralizarlos fácilmente si le das la vuelta al ángulo de atención al que pregunta y descubre su motivación negativa. Esta recepción es hábilmente utilizada por nuestro presidente. Una vez le hicieron una pregunta incómoda en una conferencia de prensa, a lo que respondió que, por supuesto, entiende que la persona que hizo la pregunta apoya los intereses de su periódico, que está financiado por eso y por eso, y sus aspiraciones son bastante comprensibles ... ". Después de tal introducción, la agudeza de la pregunta disminuyó inmediatamente, y luego uno podía responder tranquilamente en esencia, o llevar el argumento al otro lado.

Otra opción de esta técnica esatención a la motivación personal del provocador. Por ejemplo, puede decir: "Entiendo que quiere afirmarse de esta manera, pero ahora no es el momento para esto". Tal respuesta será casi siempre el punto de las preguntas provocadoras, ya que sus autores realmente se afirman y, si tienen éxito, disfrutan de su superioridad. Si resulta indicar esta motivación, se nivelará toda la gravedad del ataque y luego se desalentará al atacante.

En caso de usar cualquier métodoLa neutralización de los temas provocativos de gran importancia es la calma y la sangre fría. Si enfrentas con calma una pregunta aguda, entonces es mucho más fácil neutralizarla que en el caso cuando realmente toca y hay una gran emoción. Esto se da con entrenamiento y no de inmediato.

Y una cosa más: cambiar el contexto de una agudaproblema La esencia de la provocación es exponerte en una luz desfavorable, no con la ayuda de los hechos, sino con la ayuda de la actitud hacia este hecho. Si vuelve a la pregunta de un hombre de dos, puede sentirse avergonzado de que el rendimiento fue bajo, y puede estar orgulloso del hecho de que a muchas personas excelentes no les fue bien en la escuela, pero esto no impidió que tuvieran éxito. Todo depende de la actitud hacia este hecho.

Por ejemplo, si le dicen eso como personacon un rendimiento escolar tan bajo, puede tomar una posición de responsabilidad, se puede decir, "Estoy muy contento de poder al menos hasta cierto punto, a sentir su participación en los grandes hombres que estudiaron mal en la escuela, tales como Albert Einstein."

O bien, otra pregunta: "¿Ha estado anteriormente en la fiesta, lo cual está siendo criticado?". La respuesta es: "Acabo de adentrarme en ella para aprender en la práctica todos sus aspectos negativos".

Resumiendo, podemos decir que hay formas efectivas de neutralizar los problemas provocativos. Solo se necesita algo de práctica para aprender.

Instrucciones

1

La regla principal: recuerda que el provocador quiere enojarte, hacerte perder la paciencia, alzar la voz, empujar al escándalo. No le des esa oportunidad.

2

Por ejemplo, un vecino te acusa de tirar basuraentrada o fumar debajo de su puerta. Ya estás harto de estas mentiras, quieres gritarle bruscamente o incluso atacar. Pero piense: como resultado, se verá como un sufridor inocente, y usted es un grosero desenfrenado. Mantenga la calma, incluso si todo está hirviendo por dentro, y sus manos están tan ansiosas por enseñarle a un mentiroso. La mirada despectiva helada es tu mejor respuesta a la provocación. Puedes mirar con una sonrisa indulgente de los pies a la cabeza: este es un dispositivo psicológico muy efectivo.

3

O, por ejemplo, el jefe es una vez más injustoerror encontrado Puedes, por supuesto, chasquear, expresar todo lo que piensas al respecto, porque los nervios no son de hierro. Pero de hecho, con esto jugarás en sus manos. Silenciosa y razonablemente responde a sus reclamos. Aún mejor, con hechos y cifras: "¿Estás descontento con mi trabajo? Pero después de todo, tengo tal o cual logro ". No le des una razón para despedirte.

4

Alguien en el autobús o en el vagón del metro vino austed con algunas afirmaciones estúpidas, y en una forma inaceptablemente áspera. Da la vuelta, ignorando a él por completo. Si no lo haces, con una cortesía venenosa, aconseja: "Parece que el transporte público es malo para ti. Preferimos ir en taxi, es más útil para la salud ". Su tarea: responder a sus comentarios groseros impecablemente educados, pero para que el patán "se siente en un charco", convirtiéndose en un hazmerreír común.

5

Y si tú, cuando viniste a una entrevista,empiece a hacer preguntas claramente provocativas, sepa: esto se hace deliberadamente para poner a prueba su estabilidad en una situación estresante e ingeniosa. Mantenga la calma, responda con moderación y cortesía. Incluso si literalmente estalla con el deseo de aclarar sarcásticamente: "¿Qué soy tan incomprensible acerca de mí mismo?". En frente de la respuesta puede ordenar mentalmente "No sucumbir a la provocación" o contar, por ejemplo, hasta cinco: calma los nervios.

Instrucciones

1

Responda las preguntas con la mayor franqueza posible. No trates de impresionar al jefe potencial, atribuyéndote logros inexistentes o conocimientos que no posees. La verdad aún saldrá, y te encontrarás en una posición muy poco envidiable.

2

Habla claro, brevemente, concisamente. Intenta responder solo en esencia, sin apartarte, sin perderte en detalles menores. Esto es especialmente importante si eres una mujer, y el líder es un hombre. Algunas chicas tienen ese hábito: distraerse en la conversación sobre el fondo del asunto, y a los jóvenes no les gusta.

3

En cada oportunidad, brindehechos. Por ejemplo, cuando responda una pregunta sobre sus deberes laborales, diga: "Yo estaba a cargo de tales instrucciones, trabajé con tales y dichos clientes. Para tal período, atrajimos a tantos contratistas nuevos que compraron nuestros productos por tal suma ". Esto creará inmediatamente una buena impresión de ti.

4

Probablemente le hagan la pregunta: "¿Cuál es el motivo de tu partida de tu trabajo anterior?" Intenta responderlo con la mayor precisión posible. No regañes al jefe anterior, incluso si realmente se portó mal contigo. Mejor, por ejemplo, refiérase al hecho de que ha llegado al "techo" y no ha visto los prospectos. O que la estación de servicio estaba demasiado lejos de casa, pasaste mucho tiempo en el camino.

5

Si de repente empiezas a preguntar extraño, inclusopreguntas provocativas, incluso a un ritmo rápido, no se avergüence, no se enoje y no se asuste. Este es un cheque de uso frecuente, cuyo propósito es determinar cuánto se resiste el solicitante a situaciones estresantes. Continúe manteniendo la calma, la calma, responda sin levantar la voz.

6

Por supuesto, presta atención a tu externalmente y forma de comportamiento. Vístase modestamente, pero con pulcritud y buen gusto. Mantener, observando las reglas de etiqueta generalmente aceptadas, demostrar respeto por el interlocutor, pero no permitir ningún servilismo, servilismo. ¡No te pongas nervioso! Al final, incluso si te niegan, el mundo no cambiará.