Consejo 1: ¿Cómo reclamar su reclamo al vendedor?
Consejo 1: ¿Cómo reclamar su reclamo al vendedor?
Presentar un reclamo al vendedor por escrito- el comienzo más correcto de la resolución de la situación controvertida surgida. De la exactitud de formalizar el requisito oficial del consumidor, la transferencia de la disputa desde la etapa previa al juicio hasta el proceso de prueba depende.
Enviar un reclamo por escrito al vendedor, conpor un lado, excluye la posibilidad de que el vendedor se refiera al hecho de que no fue informado de los requisitos del comprador, y por otro lado, el consumidor está conectado con la formulación de su reclamo y lo cambiará en el futuro sin el consentimiento del vendedor.
Para redactar correctamente un reclamo,presta atención a los siguientes puntos. Primero, su destinatario debe estar clara y correctamente indicado, indicando el estado, nombre, dirección. Puede ser un vendedor, fabricante, importador, etc. - dependiendo de qué causó la demanda del comprador y de qué se trata. Por ejemplo, puede exigir el intercambio de bienes de calidad inadecuada solo del vendedor con el que se concluye la transacción de compraventa. Al mismo tiempo, es importante comprender que los requisitos no se presentan a la tienda, sino a quien realiza la operación: LLC, CJSC, FE, etc. (se puede ver, por ejemplo, en el cheque, certificado del producto, en la esquina del consumidor) .
Sin embargo, si se trata de una red de tiendas que operan en nombre de la misma entidad legal o empresario individual, el reclamo puede ser enviado a cualquiera de dichas tiendas.
El reclamo puede enviarse por correo oentregado en las manos. En el primero, el comprador tendrá una prueba de su dirección, y en el segundo, es necesario exigir al empleado de la tienda que firme su recibo, especificando el puesto y el nombre completo.
En segundo lugar, debe especificar la información sobre el comprador (nombre, dirección, teléfono).
En tercer lugar, la parte principal del reclamo indicafecha, lugar de compra y características de la mercancía, su equipo, período de garantía, etc. También describe las deficiencias de los productos. Si no lo son, debe indicar las razones por las que los productos no se ajustaban al comprador.
Al presentar los requisitos, es mejor acudir aArt. 18 o art. 25 de la Ley "sobre la protección de los derechos del consumidor" y para citar uno de los requisitos especificados en estos artículos. El reclamo debe estar firmado y fechado, también puede adjuntar cheques u otros documentos relacionados con la compra.
Consejo 2: Cómo hacer un retorno en los servicios
Con violaciónes de los derechos del consumidor se encontraron casicada uno de los habitantes rusos. Los vendedores injustos pueden convertir una compra en un gran problema. Por lo tanto, debe conocer sus derechos y exigir que el vendedor los cumpla. Puede devolverle al proveedor no solo los bienes, sino también los provistos servicio.
Instrucciones
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Sepa que según el ruso actuallegislación, en caso de detección de un defecto en los productos, mala calidad del servicio prestado, tiene derecho a solicitar al vendedor (proveedor de servicios) una demanda de eliminación gratuita del defecto, defecto. Todas las relaciones entre el consumidor y el vendedor de bienes o servicios están reguladas por la ley "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Conforme a esta ley, también tiene derecho a exigir una reducción razonable en el precio del servicio que proporcionó. En caso de que decida tomar un trabajo para eliminar defectos en usted mismo, tendrá derecho a esperar una compensación por los costos asociados con esto.
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Póngase en contacto con el proveedor del servicio. Sus reclamos y demandas de regreso fondos monetarios pagados, compensación de pérdidas,recibido como resultado de servicios mal entregados, mejor escriba por escrito. Haga esto en forma de una declaración (por duplicado) dirigida al vendedor, el proveedor. En la segunda copia, el secretario o empleado de la organización (empresa) debe firmar y la fecha de aceptación de su documento. Tenga en cuenta que su solicitud conforme a la ley debe revisarse y cumplirse dentro de los diez días posteriores a la presentación.
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Si se le niega la satisfacciónreclamaciones, siéntase libre de ir a la corte. No se preocupe por perder o perder un cheque por el servicio. Recuerde que esta circunstancia no puede ser la base para que el tribunal se niegue a satisfacer sus demandas. Además, además de devolver el costo de un servicio deficiente, también tiene el derecho en su solicitud de reclamar una indemnización por el daño moral infligido a usted como consumidor debido a la violación de sus derechos por parte del proveedor.
Consejo 3: Cómo solicitar un auto nuevo
Al comprar un auto, no para crearseproblemas superfluos, es necesario distinguirlos de acuerdo con la legislación vigente. El registro del vehículo se lleva a cabo en varias etapas.
Necesitarás
- Pasaporte
- - recibo del pago del impuesto estatal;
- Documentos.
Instrucciones
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Para comenzar, concluya un contrato de ventacoche Tome la forma de policía de tránsito del contrato por triplicado e ingrese sus propios datos de pasaporte y del vendedor, los datos del automóvil. Antes de completar, preste atención a la coincidencia de los números del cuerpo del vehículo y sus partes con los números en el PTA. Puede completar el documento a mano.
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Después de la transferencia de fondos, firme el contrato de venta. El vendedor debe hacer lo mismo. Dos copias del documento se dejan a usted mismo, y el tercero debe llevar al dueño anterior del automóvil.
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Después de la compra, comuníquese con la compañía de seguros para solicitar la póliza de seguro del automóvil.
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Luego, pague la tarifa estatal por registrar el automóvil. Guarde el recibo, así como otros documentos.
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Con los documentos que tienes a mano,vaya a la policía de tráfico del distrito para poner su automóvil nuevo en el registro. Allí, escriba la declaración necesaria, una muestra de la cual se le dará. Un oficial de policía de tráfico verificará los números del automóvil, y si no hay quejas, se marcará en la solicitud para una inspección.
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Luego ve a la ventana de registro. Debe tener: una licencia de conducir, un contrato de venta, un recibo para el pago del deber estatal, una póliza de seguro de OSAGO, una solicitud con un sello de la Inspección de Seguridad del Tráfico del Estado, un pasaporte del vehículo. El empleado, después de verificar sus documentos, le entregará el pasaporte técnico del automóvil y las marcas de registro.
