Consejo 1: Cómo hablar con el director
Consejo 1: Cómo hablar con el director
La frecuencia de comunicación entre el empleado y la primera personaLa compañía depende de qué lugar de la jerarquía ocupa. Para algunos, es regular, para otros, en casos excepcionales. Incluso si el motivo de la comunicación fue un llamado a la oficina, esta no es una razón para olvidarse de la autoestima. Al mismo tiempo, si el director se equivoca, defender su punto de vista debe ser lo más educado posible, pero con firmeza.
Necesitarás
- - conocimiento de la etiqueta comercial y normas de cortesía;
- autoestima
Instrucciones
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Cualquiera que sea la ocasión para la comunicación, no debería serolvida que el director es la misma persona que cualquier otro. Y para exigir de usted no puede más de lo que está estipulado por el círculo de sus deberes, normas corporativas y las normas de la legislación vigente. La última cultura corporativa puede contradecir, y la prioridad inequívoca en este caso es para la ley.
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Si el iniciador de la reunión es usted, intente brevemente,pero para resumir la esencia de su pregunta, es posible, en su opinión, opciones para resolver el problema, si se trata de ello, sus sugerencias y argumentos en apoyo de ellos. De lo contrario, proceda del hecho de que el jefe lo necesita. Brevemente, responde breve y efectivamente a sus preguntas, prepárate para formular propuestas, haz las aclaraciones y correcciones necesarias. Nunca olvides que el tiempo del director es limitado, tiene muchas tareas importantes que requieren su participación, piensa en el trabajo, antes que nada, en los negocios y de los subordinados, comenzando con un limpiador y terminando con su mano derecha, esperando lo mismo.
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Cómo ponerse en contacto con el jefe depende de lo que se acepta en elestándar de la empresa. Incluso si hay una práctica de comunicarse con la administración sobre el "usted" (pero sobre "usted" más a menudo), por primera vez no será superfluo para el "usted" a una persona previamente desconocida, pero puede cambiar a "usted" en cualquier momento, especialmente si es La otra parte propondrá
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En cualquier caso, es apropiado como cumplimiento de las normascortesía de su parte, y el mismo requisito del interlocutor. No tienes nada que temer: aquellos que saben cómo mostrar los dientes si es necesario (pero no abusan de esta habilidad), incluso los más aburridos respetan el alma. En el caso extremo, la mejor opción sería buscar otra compañía con una persona más sensata director.
Consejo 2: Cómo hablar con un subordinado
En comunicación con el subordinado, lo óptimoobservancia de la regla de la media dorada. Por un lado, uno no debe permitir la familiaridad. En cualquier relación comercial, hay una jerarquía, subordinación y en el trabajo: un círculo de deberes, que ya debe exigir a los subordinados. Por otro lado, es inaceptable humillar a un empleado, incluso si él está fundamentalmente equivocado.
Necesitarás
- - cumplimiento de las normas de etiqueta comercial y normas de cortesía generalmente aceptadas.
Instrucciones
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Lo primero que debe entenderse bien es cualquierLíder: la regla "Soy el jefe, eres un tonto" es cruel. Cada reclamo, reclamo, etc. debería argumentarse. Si esto es "parte de sus obligaciones" o "no corresponde a los requisitos corporativos", sirve como argumento suficiente, pero a condición de que no encaje realmente. Si el empleado ha demostrado que usted está de alguna manera equivocado, avergonzado Es vergonzoso apelar a la subordinación, entendiendo su error.
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La pregunta fundamental para muchos es cómo manejarel uno al otro: a "ti" o "a ti". Aquí es necesario entender que la tradición de referirse a un subordinado a "usted" y llamó a petición de la respuesta "que" y el nombre y patronímico heredados del aparato soviético partido (y en la actualidad los funcionarios por lo aceptados), pero entre los mejores no es el caso. Si la compañía aceptó una apelación a "usted", entonces con los subordinados y usted debe hablar, la transición a "usted" es solo mutua. Por lo tanto, se acepta, en particular, en las oficinas rusas de empresas extranjeras: a los jefes a su vez en "usted", y su segundo nombre no es conocido como superflua. Una excepción es solo si no es cómodo para el empleado.
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Es inaceptable que un subordinado alce su voz. Lo mismo se aplica a oskorbleniy.Dazhe de las comparaciones relativamente inofensivos en el espíritu de la "calidad del trabajo en el nivel de los estudiantes en prácticas" debe vozderzhivatsya.Esli vez sea necesario repetir el trabajo, el empleado mismo hará conclusiones adecuadas, es suficiente para indicar que el objetivo no es así.
Consejo 3: Cómo hablar en el trabajo
La comunicación con colegas es un componente inevitablecualquier proceso de producción El comportamiento óptimo es el mismo respeto (al menos externamente) para todos, independientemente del lugar de cada colega en la jerarquía corporativa, desde la mujer y el guardia de limpieza hasta el director general y sus adjuntos. Admirarte ante las autoridades cuando demuestras superioridad sobre los subordinados solo causa desprecio.
Necesitarás
- - conocimiento de los estándares de etiqueta de negocios y normas de cortesía generalmente aceptadas;
- - Respeto por usted y los demás;
- autoestima
Instrucciones
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La elección de un pronombre personal ("usted" o "usted") cuandorefiriéndose a un colega, subordinado o jefe se determina, en primer lugar, la forma adoptada por la empresa. Aunque incluso con la realización de "usted" y por su nombre y patronímico (generalmente practicados en la administración pública y las empresas dirigidas por ex funcionarios u oficiales) en la mayoría de los casos, no se considera el chat inaceptable "que" con una persona con la que se enlaza un amistad o un conocido desde hace mucho tiempo a menos que esté específicamente prohibido por las reglas corporativas.
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Óptimo para presentarse un tabú personal para aumentarvoces, insultos, diversos juicios de valor, incluso neutrales y, a primera vista, inofensivos. "Estás equivocado" es también una evaluación, a diferencia de "No estoy de acuerdo con tales argumentos". Incluso en la discrepancia de algo con los estándares corporativos, es preferible en algunos casos mencionar la mención de esta regla en sí misma. Si alguien, incluido el jefe, admite uno de los puntos anteriores, tiene todo el derecho de informar educadamente (y debería) que esto es inadmisible en su contra. Lo más probable es que con esta instalación se considere su gestión. De lo contrario, un máximo: propondrán escribir una declaración de renuncia y un lugar de trabajo donde se guardan los jefes tiranos, una pequeña pérdida.
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Cualquiera sea la ocasión de comunicación, se recomienda no olvidar que estás en trabajo (incluso durante una corporación u otraevento informal), donde en primer lugar siempre es el caso. Entonces, es necesario comunicarse sobre el caso: brevemente, capacitivamente, en qué ocasión giró, qué quiere, qué ve las soluciones, etc. Si se le pregunta por un elemento de trabajo, brinde al entrevistado una información exhaustiva. Si la pregunta no es de su competencia, infórmela y, si puede, recomiéndele al colega que la posee.
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En la comunicación de trabajo, palabras tales como "gracias", "perdón", "desafortunadamente", etc., nunca serán superfluas.
Consejo 4: Cómo hablar con el chico que te gusta
De cómo hablas con un hombre cuyaSi desea lograr la ubicación, el mayor desarrollo de las relaciones depende en gran medida. Puede mostrar su interés, mostrar benevolencia y el deseo de conocerse más de cerca.
Instrucciones
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Intenta sonreír con más frecuencia, para que puedas mostrar tuamabilidad, convencer al chico de que te gusta, y no te importa hablar con él en cualquier momento. Una sonrisa sincera siempre dispone al interlocutor, evoca una reacción, relaja y desarma a los hombres.
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Esconda su nerviosismo. Esta es una sensación natural que sientes al ver a la persona que te gusta, sin embargo, es mejor ocultarla cuidadosamente. Esconde las manos en los bolsillos para dar un paseo, si se sacuden un poco, tómalas detrás de tu espalda o sostén algo en tus manos (por ejemplo, un teléfono). Practique para no sonrojarse cada vez que un hombre se dirija a usted. Aunque un pequeño sonrojo puede ayudarlo, el caballero inmediatamente comprenderá que usted está interesado en él.
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Alabado sea el tipo. Los hombres son muy sensibles a la crítica y, por el contrario, puede "fundir" en sus elogios. Enfatizar fuertes rasgos de carácter, admiran sus acciones expresan su respeto y de acuerdo con su opinión, etc. Es deseable tan a menudo como sea posible para que respondan favorablemente a sus ventajas, especialmente en presencia de amigos comunes y conocidos.
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No importa cuán avergonzado te sientas,es necesario mirar al chico a los ojos. Si pasa la vista por la habitación, mira sus pies o mira sus manos, puede tener la impresión de que el interlocutor no le interesa. Por lo tanto, trate de mirar más a menudo a los ojos, mostrando su atención al tema de la conversación, insertando ocasionalmente frases cortas.
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Asegúrate de reírte de las bromas de un chico; debe sentirse un conversador ingenioso, divertido e interesante. Pídale que le cuente historias divertidas, anécdotas, para compartir bromas.
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Para mostrar al chico que tienes mucho en común, utiliza las mismas palabras y expresiones que él. Esto demostrará que perteneces a un círculo de comunicación, mejorarás el entendimiento mutuo y te acercarás.
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Llama al hombre por su nombre, refiriéndose a él. Un hombre bueno escuchar su nombre, no sólo las expresiones diminutas que es mejor no abusar de ella. Si un chico no me importa, lo llaman cariñosamente nombre abreviado o como le llaman sus amigos.
Consejo 5: Cómo hablar con un drogadicto
El problema de la adicción a las drogas sigue siendo relevante para todossociedad Se sabe que los drogadictos no pueden responder por sus acciones y controlar sus acciones. Es muy difícil hablar y convencerlos de algo, porque las personas que abusan de las drogas olvidan todas sus promesas tan rápido y fácilmente como dan.
Instrucciones
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Si el adicto es una persona cercana a usted, intentecomprender las razones que lo llevaron a usar drogas y determinar el grado de entusiasmo por ellas. Intenta también conocer su actitud hacia tomar drogas.
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Es muy importante que un drogadictoera consciente de su problema y trató de luchar contra él, de lo contrario es poco probable que el tratamiento ayude. Después de él, muchos drogadictos todavía vuelven a sus mimos favoritos. Cuando esté seguro de que su amigo, amante o hijo no está en contra de la atención médica, contacte a un especialista en narcología. Recuerde: cuanto antes haga esto, es más probable que la ayuda sea efectiva.
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Tenga en cuenta que si bien la persona no desea ser tratada,nada saldrá. Tu tarea es empujarlo a este tratamiento. Como regla general, los drogadictos comienzan a ser tratados después de un fuerte shock emocional. Por lo general, esta condición se llama "llegar al fondo". En este momento, la carga de los problemas existentes no permite que el drogadicto continúe usando drogas. Y es durante este período que puedes hablar seriamente con él sobre el futuro.
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Tenga en cuenta: Mientras que un drogadicto es alto, hablar con él es casi inútil. Él no te escuchará, pero si escucha, no lo entenderá, pero si lo entiende, no es así. Durante el llamado "rompimiento" con él, también, no hables en particular. Entonces sus pensamientos están ocupados con reflexiones, dónde y cómo obtener drogas. Resulta que para una conversación seria tienes aproximadamente dos horas entre cómo el impacto de la droga casi ha terminado, y la ruptura aún no ha comenzado.
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Para rogar o amenazar a un drogadicto no tiene sentido, por locómo esta persona está emocionalmente suficientemente protegida. Intenta hacerle sentir el horror de lo que está sucediendo. Se honesto con él, para que puedas ganar su confianza. Nunca le prometas lo que no puedes hacer, y nunca amenaces con lo que no puedes hacer.
Consejo 6: Cómo aprender a hablar competentemente
El habla literaria será una excelente recomendación enmuchas situaciones: al tomar exámenes y reclutamiento para el trabajo, en conversaciones privadas y hablar en público. Por el contrario, el vocabulario deficiente y la incapacidad para expresar con precisión la información pueden llevarlo a un momento inoportuno.
Instrucciones
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Para aprender el idioma hablado correcto, leemás literatura buena, no novelas y detectives femeninas modernas, cuyos autores a menudo están en desacuerdo con el idioma ruso, y los clásicos, incluso aquellos autores que estudian en la escuela.
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Aprende a volver a contar tus libros favoritos ypelículas, explicándolas en detalle o transmitiendo la esencia principal. Esté atento a la reacción de los oyentes: si se aburren y hacen preguntas no sobre el tema de la conversación, entonces no podrán transmitir sus impresiones sobre el trabajo. Piensa en por qué sucede esto: quizás abuses de los pronombres personales, de modo que los interlocutores ya no puedan entender quiénes son estos numerosos "él", "ella" y "ellos".
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Deshazte de las palabras innecesarias, es decir aquellos que no añade nada al significado del texto y no llevan información por separado. Un ejemplo típico de la utilización de palabras superfluas: "No es el mes de mayo" (no puede ser el año, hora o minuto), "levantar", "un paso atrás", "tiempo de minutos", etc.
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Evite la tautología: repetición de una sola raízo cerca en palabras de significado: "aceite es graso", "haz una pregunta". Para practicar, analice el discurso de sus interlocutores, políticos, locutores de televisión y showmen. Piense en los errores que cometen y en cómo reemplazar las frases fallidas. Después de eso, será más fácil para usted monitorear su propio discurso y construir oraciones correctamente.
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Erradicar en su discurso, palabras parásitas yinterjecciones-ligamentos. La basura verbal como "tipo", "me gusta", "bueno, esto" hace que el discurso sea poco convincente e inexpresivo. Estos ligamentos e interjecciones son necesarios si es difícil para el hablante encontrar en su vocabulario una palabra que exprese con precisión sus pensamientos y sensaciones. Solo hay una salida: estudiar el diccionario de sinónimos, para que su discurso no sea lánguido, detallado y suave.
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No use palabras cuyo significadoes desconocido. De lo contrario, te arriesgas a ser como el abuelo Shchukary, que creía que el "borde" es una chica de virtud fácil, y la "pantalla de la lámpara", por el contrario, es una buena chica. El diccionario explicativo de la lengua rusa y el diccionario de palabras extranjeras te ayudarán a expandir tu vocabulario. Presta atención a las tensiones en palabras.
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Piensa en la conveniencia de usarjerga profesional o juvenil. En el trabajo o en una compañía amiga se le entenderá, sin embargo, en un discurso oficial o en una conversación con personas de otro grupo social, estas expresiones pueden resultar infructuosas.
