Cómo escribir un reclamo por un producto de calidad inferior
Cómo escribir un reclamo por un producto de calidad inferior
En caso de que hayas comprado productos en la tiendacalidad inadecuada, usted tiene el derecho de solicitar al vendedor los requisitos para su reemplazo, reparación gratuita o devolver la cantidad gastada. Pero, ¿qué sucede si un vendedor inescrupuloso se niega a cumplir con sus requisitos? La práctica muestra que un reclamo formulado competentemente para el vendedor en la mayoría de los casos le permite resolver disputas en una orden previa al juicio.
Instrucciones
1
1. La reclamación se realiza en dos copias.Indique en el reclamo a quién está dirigido. Por ejemplo, el director de la tienda o el empresario. Información sobre el nombre de la tienda o la empresa que puede tomar del cheque para los productos que compró.
2
2. Especifique a partir de quién la reclamación, es decir su apellido, nombre, patronímico y dirección de residencia. Es muy conveniente indicar su número de teléfono de contacto.
3
3. Exponemos en el texto de la reclamación el asunto en esencia desde el principio. Por ejemplo: "I, FIO, el 5 de octubre de 2012 compró en su tienda ... en la dirección ... Marca de TV ... modelo ... Dos días después, la TV dejó de funcionar". También es conveniente recordar sus derechos. Ejemplo: "De acuerdo con el artículo 18 de la Ley" sobre la protección de los derechos de los consumidores ", tengo el derecho de retirarme del contrato de venta y exigir un monto pagado por los bienes".
4
4. Escribimos nuestros requisitos de manera clara y clara. Por ejemplo: "Le pido que rescinda el contrato y me devuelva el dinero pagado en la cantidad de 12,000 (doce mil) rublos".
5
5. Después de todo esto, escriba que si no cumple con sus requisitos, deberá presentar una solicitud ante el tribunal, donde además exigirá una multa y una indemnización por daños y perjuicios.
6
6. Especifique qué documentos está adjuntando. Por lo general, es una copia de una caja registradora o un recibo de venta.
7
7. Al final del reclamo, ponga la fecha y su firma.
